Sarıhan Time Fındıkzade Şubesinde Soğuk Çorba Ve Kaba Üslup Şikayetim

Sarıhan Time Fındıkzade şubesinden neredeyse her gün çocuğum için çorba siparişi veren bir müşteriyim. Evim şubeye çok yakın ve bugüne kadar siparişlerim her zaman kısa sürede geliyordu. Ancak bugün yaşadığım olay hem gecikme hem de üslup açısından gerçekten kabul edilemezdi.

Bugün verdiğim çorba siparişim 45 dakika boyunca gelmedi. Bu süre içinde 3–4 kere arayıp siparişimi sordum. Telefonda, “Soğuk gelirse içmeyin, yenisini göndeririz” denildi. Sonunda çorba geldiğinde gerçekten soğuktu, ben de arayıp “Abi bunun yenisini gönderir misiniz? ” diye rica ettim.

Her zaman olduğu gibi bu siparişte de 170 TL’lik tutara karşılık 200 TL ödedim ve 30 TL bahşiş bıraktım, neredeyse her seferinde bu şekilde yaparım. Buna rağmen telefonda bana “Bunun için 3–4 kere aradın, her dakika aradın abi” şeklinde, çok itici ve utanç verici bir üslupla karşılık verdiler. Bu kaba tavırdan sonra artık yenisini de istemedim, gerçekten kırıcı ve saygısız bir konuşmaydı.

Hem geç ve soğuk gelen siparişim hem de çalışanların son derece saygısız ve suçlayıcı tavrı nedeniyle bu şubeye olan güvenimi kaybettim. Sürecin ve telefon kayıtlarının incelenmesini, tarafıma yapılan bu saygısız üslup için özür dilenmesini ve gereken uyarıların yapılmasını talep ediyorum.