to read complaints and reviews, or file yours.Kutusu Olmayan Ürün Güvenliği Sorgulatıyor
“Pazaryerinden uygun fiyatlı olduğu için Bioderma güneş kremi aldım, ancak ürün bana kutusuz olarak gönderildi. Kutusuz gönderim hem ürünün orijinalliğiyle ilgili şüphe uyandırıyor hem de beklediğim gibi güvenli bir alışveriş olmadı. Bu durumdan hiç memnun değilim ve yetkililerin bu konuda bir açıklama yapmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”
Gelişme
Sayın Yetkili,
9 Aralık 2024 tarihinde Pazaramada'dan Bioderma marka güneş kremi siparişi verdim. Ürün kutusuz olarak tarafıma gönderildi. Uzun süren çabalarım sonucunda markanın, ürünün orijinal olduğunu bildirmesi üzerine, güvenerek kremi kullanmaya başladım. Ancak, ürünü cildime sürdüğüm anda, krem silgi gibi soyulmaya başladı. Bu durum, hem kullanım deneyimimi olumsuz etkilemiş hem de cildimde rahatsız edici bir his yaratmıştır.
Bu konuda, ürünün içeriği veya başka bir etken nedeniyle yaşadığım bu sorunun çözülmesi için tarafınızdan bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda, yasal haklarımı kullanarak gerekli adımları atmayı düşünmekteyim.
İlginize teşekkür eder, konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
"Şikayetim uzun zamandır çözüme ulaşmamış durumda ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadığını üzülerek görmekteyim. Daha önce defalarca talebimi iletmeme rağmen, bir çözüm sunulmamış olması hayal kırıklığı yaratmaktadır. Sorunun çözülmesi adına gerçek anlamda bir ilgilenme beklemekteyim. Lütfen konuya gereken önemi vererek en kısa sürede dönüş yapınız."
Çözüm biraz zaman alsada sorun giderildi ek kopun verildi teşekkür ederim
