Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Verilmedi, Güvenim Sarsıldı!

12.12.2025 tarihinde Sarıbulut adlı internet sitesinden çok güzel bir fırsat yakaladığımı düşünerek toplam 5.264,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram c0367edf3908092994’tür. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargolama gerçekleşti.

13. Günde ben WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, aldığım ürünlerde hasar ve eksik olduğunu, bu nedenle hiçbirini gönderemeyeceklerini söylediklerini öğrendim. Eğer gerçekten böyle bir durum söz konusuysa, bu ürünler neden sitede satışa açık tutuluyor, neden stok veya hasar bilgisi zamanında paylaşılmıyor, anlamış değilim.

Daha da vahimi, göndermeyeceklerini söyledikleri ürünler için fatura kesmişler. Günlerce hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, ben yazmasam ve peşine düşmesem hâlâ haber verme niyetleri olmayacaktı. Bu süreç, siteye olan güvenimi tamamen sarstı ve güvenilir bir platform olmadığını düşündürdü.

Son olarak, siparişimin iptal edileceği tarafıma bildirildi ancak bu aşamadan sonra sürecin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.