to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Yok
Sarıbulut firmasından toplam 3.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kargoda bekleme süresi dolduğu için tekrar satıcıya geri gönderildi ve ne yazık ki bu süreçte ürün bana hiç ulaşmadı.
Yaşanan durum üzerine firmayla WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, günlerce geri dönüş yapmadılar. Sonrasında bana, ürün depolarına ulaştığında kredi kartıma para iadesi yapılacağını söylediler. Ürünün depoya ulaştığını bilmeme rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı ve geri dönüş alamıyorum.
Ne ürünümü alabildim ne de 3.000 TL’lik ödememin iadesi yapıldı. Kredi kartıma ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Gelişme
3 Kasım’da Ziraat Bankası kredi kartımla Sarıbulut.com’dan 3.000 TL tutarında bir yemek takımı sipariş ettim. Ürün hiç teslim edilmedi. Sarıbulut.com dan alışveriş yaptığım için çok pişmanım bu ne işbilmezliktir Sorun kargoyla ilgili değil, tamamen para iadesinin yapılmamasıyla ilgilidir. Sarıbulut.com’a WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “iadeniz muhasebeye verildi” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir geri ödeme yapılmıyor.
Kredi kartı ekstreme bu tutar yansıdı ve ben ürünü almadan borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum. Sarıbulut.com’un 3.000 TL’lik tutarı en kısa sürede kartıma/hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa artık yasal hakkımı kullanacağım.
