BigChefs A Plus AVM Terasında Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme

Bugün saat 11.30’dan sonra BigChefs a Plus AVM şubesinin teras kısmında kahvaltı için bulundum. Teras tarafı ile iç kısma yalnızca bir garson görevlendirilmişti. Siparişimizi vermek için bile uzun süre bekledik, garson elinden geleni yapıp koşturuyordu ancak bu kadroyla yetişmesi mümkün değildi.

Bizden sonra gelen bir masa, siparişi bir türlü alınmadığı için gerilip içeriye kalkıp kendi siparişini vermeye çalıştı. Biz ise uzunca bir süre bizden önce gelen masalara dahi herhangi bir servis yapılmadığını gözlemledik. An itibarıyla terasta 8 masa, içeride 3 masanın dolu olmasına rağmen bu yoğunluğa göre yeterli personel bulundurulmadığını net şekilde gördüm. Menüde fiyatlara ciddi zam yapılmışken personelden bu kadar tasarruf edilmesi beni rahatsız etti.

Uzun beklemenin ardından sadece ekmek ve çay masaya konuldu ve yine beklemeye devam ettik. Bu süreçte pişman oldum, zamlı fiyatlarla bu hizmet anlayışına para ödemek zorunda kalmak can sıkıcı. Yan masamdaki bir bey de gecikmeye kızıp sipariş bile vermeden çantasını alıp gitti. Buradaki sorun çalışanların iyi niyetinde değil, açıkça yetersiz sayıda personel çalıştırılması ve görevlendirilmesidir.

İsmim b* B*****. BigChefs a Plus AVM şubesinde personel planlamasının gözden geçirilmesini, yeterli sayıda çalışan bulundurulmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.