Köşe Takımı Kumaşında Sürekli Tüylenme Ve Mağaza İlgisizliği

Saray Mobilya Mersin Mezitli Şubesinden yaklaşık 2,5 sene önce aldığım köşe takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşın alttan sürekli tüy vermesi sorunu yaşamaya başladım. Bu problem yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve hiç düzelmedi.

Sorunu defalarca mağazaya ilettim, garanti süresi dolmadan başvurmama rağmen mağaza herhangi bir servis yönlendirmedi ve sürekli oyaladı. Faturamı talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Ürünü yaklaşık 26 bin tl ödeyerek satın aldım ve elimde yalnızca mağaza ile yaptığım WhatsApp yazışmaları mevcut.

Mağazadan, köşe takımımın benzeriyle değişimini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Garanti süresi içinde başvurduğum halde mağazanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.