Doğum Öncesi Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Mağduriyeti

Luga Mobilya’dan yaklaşık 8 ay önce Mersin Mezitli şubesinden aldığım koltuk takımı ve orta sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerimin dikişleri attı, orta sehpa paslandı ve koltuklarımda tüylenme oluştu. Ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar teslimattan 7-8 ay sonra ortaya çıktı.

Sorunları bildirdikten sonra firma ile iletişime geçtim ve koltuklarım alındı. Ancak gebelik sürecindeyim ve doğumuma sadece 3 gün kaldı, buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Mağdur durumdayım ve bu süreçte bana teşhir ürün almak istersem nakliye ücretini karşılamam gerektiği söylendi. Ben ürünlerimin değişimini talep ettim fakat firma sadece tadilat yaptıklarını belirtti, değişimi kabul etmediler.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle doğumuma çok az bir süre kalmışken bu konuda acil çözüm bekliyorum.