to read complaints and reviews, or file yours.Alarmı Sökülmemiş Ceket Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
05.04.2026 tarihinde Sarar Marmara Park mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği belirtildi ve bu şekilde işlem yapıldı. 07.04.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında ceketin üzerindeki alarmın sökülmeden gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine Sarar’ın internet sitesinde yer alan 444 95 44 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak alışverişin mağazadan yapıldığı gerekçesiyle konuyla ilgilenilmeyeceği söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem mağazanın ürünü kontrol etmeden göndermesi hem de müşteri hizmetlerinin sorumluluğu üzerinden atması nedeniyle mağdur oldum.
Sarar gibi kurumsal bir markadan en azından bu hata için bir açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.
Sarar ekibine, yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözüp özür diledikleri için teşekkür ederim.
