to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Sarar Marmara Park mağazasından bir ceket satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği belirtildi ve bu şekilde işlem yapıldı. 07.04.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında ceketin üzerindeki alarmın sökülmeden gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine Sarar’ın internet sitesinde yer alan 444 95 44 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak alışverişin mağazadan yapıldığı gerekçesiyle konuyla ilgilenilmeyeceği söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem mağazanın ürünü kontrol etmeden göndermesi hem de müşteri hizmetlerinin sorumluluğu üzerinden atması nedeniyle mağdur oldum.
Sarar gibi kurumsal bir markadan en azından bu hata için bir açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.
25 Ağustos’ta Sarar’ın online mağazasından TS2508100864 numaralı siparişi oluşturdum. Şal ve eşarptan oluşan 6 parçalık bir sepet hazırladım ve hepsini tek bir adrese, hediye olarak göndermek istedim. Ancak sepetimdeki bir ürün stokta olmadığı için ücret iadesi yapıldı (bunu mazur görebilirim, hata ...
01.06.2023 ve 03.06.2023 tarihlerinde 'sarar.com' üzerinden 2 farklı sipariş oluşturarak (2 pantolon, 2 ceket) yapmış olduğum alışverişlerde; her iki siparişimde de iade yapmış ve iade tutarlarının bir kısmı iade edilmemiştir. İlk siparişimin iadesini geri göndermiş olup, ancak sadece ceketin iadesi...
17 Ocak 2026 tarihinde Emaar AVM Mavi mağazasından, il genelinde tek beden kaldığı için beğenerek bir ceket satın aldım. Ürünü mağazada alırken ceketin üzerinde etiketi yoktu ve eve geldiğimde ürünü detaylıca incelediğimde birçok kişi tarafından defalarca denenmiş gibi formunu kaybetmiş durumda oldu...
Zara mobil uygulaması üzerinden 02.03.2026 tarihinde 5458*****82 numaralı siparişle kızıma bir ceket satın aldım. Satın alma esnasında teslim tarihi olarak sistemde 05.03.2026 gösteriliyordu. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 13.03.2026 olarak güncellenmiş. Bu alışver...
Zara online alışveriş sitesinden 6493/112 referans kodlu erkek ceket satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak paketi açtığımda ceketin açıkça kullanılmış, defalarca yıkanmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Dünyanın parasını verip sıfır ürün beklerken bu durumda bir ürünle...
Yorumlar