Rize Özel Şar Hastanesi Giriş Personelinin Saygısız Tutumu

Rize Özel Şar Hastanesi’ne doktorum burada olduğu için sık sık geliyorum ancak girişte danışmada randevu alan personellerin tavırlarından dolayı her seferinde ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Üç hafta önceki son gelişimde de yine aynı durum yaşandı. Konuşma tarzları son derece saygısız ve ters, güler yüz kesinlikle yok, ilgi ve alaka da neredeyse sıfır düzeyinde.

Sıra almak istediğimde yardımcı olmak yerine işi birbirlerine atıyorlar, kimse sorumluluk almak istemiyor, “şu an işim var” diyerek geçiştiriyorlar. Özel bir hastanede böyle bir yaklaşımın olması hiç yakışmıyor ve kuruma olan güvenimi zedeliyor.

Hastanenin girişte görev yapan bu personellerin hasta ve yakınlarına karşı davranışlarının yeniden gözden geçirilmesini, iletişim ve hasta ilişkileri konusunda uyarılmalarını ve gerekli ise eğitim verilmesini talep ediyorum. Özel bir hastanede, hastaların saygılı, ilgili ve güler yüzlü bir şekilde karşılanmasını bekliyorum.