to read complaints and reviews, or file yours. 
18-19 Ekim tarihlerinde Obilet üzerinden Sapanca Taş Ev Otel’de konaklama için 2838657 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.475 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığım andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Odanın temizliği yok denecek kadar kötüydü; koltuk ve masa adeta çöpten alınmış gibiydi. Buzdolabının fişi takılı değildi ve içi çok kirliydi. Televizyonlar çalışmıyordu, ilgilenen olmadı. Ampullerin çalışmadığını biz bildirdikten sonra değiştirdiler. Tesisin müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem vermediğini, tek amaçlarının para olduğunu hissettik.
Saat 14:00’te giriş yaptık, tamir ve tadilat işlemlerinin bitmesini beklemek zorunda kaldık. 15:00’e kadar hiçbir şekilde odayı kullanamadık. Televizyon sorunu da çözülmeyince eşyalarımızı dahi yerleştirmeden tesisten ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen otel sahibi, odayı 2 saat kullandığımızı iddia ederek iptal ve iade talebimi reddetti. Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak otel sahibinin iptal etmeme hakkı olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı.
Hem tesisin hem de Obilet’in bu tutumundan dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum ve başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Geçtiğimiz günlerde Sapanca taş ev de konakladık ancak maalesef ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Konaklama sürecimiz boyunca pek çok problemle karşılaştık ve genel anlamda hizmet kalitesi son derece yetersizdi. Öncelikle, odada buzdolabı bulunmuyordu, bu da özellikle sıcak havalarda büyük bir eksi...
25.05.2025 tarihinde Obilet üzerinden bu otele, 2 ayrı tek kişilik, 2 ayrı yataklı oda (twn) şeklinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptığım saat 19:00 civarıydı. 19:30 gibi otele, 2 arkadaşımla beraber geldim. 'Misafir kabul etmiyoruz' dendi. Misafirler yatmayacak, 15 dakikaya çıkacağız dedik,...
Hayatımda bu kadar kötü bir durum hiç yaşamadım. 4 gün Obilet üzerinden oteli satın aldık. Gittik, saatlerce orada bekletildikten sonra otelden geri çıkış yaptık. Tam bir turist düşkünü olduklarını düşünüyorum çünkü bayramda daha pahalıya oda satacaklar. Obilet rezervasyonu ve parayı göndermemiş, ba...
12-13 Ağustos tarihleri için Obilet aracılığıyla Ashabı Kehf Kapadokya Otel’e 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımda, aile odalarının 3 kişilik olduğu ve 4 kişi konaklayamayacağımız söylendi. Obilet’teki rezervasyon bilgilerimi gösterdim ve hem Obilet müşteri hizm...
25 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Turunç Resort Otel’e giriş yaptık. Rezervasyon numaramız 114762257. 3 kişilik aile olarak neredeyse 100 bin TL ödedik ve değişim/iade paketi satın aldık. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca çok ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, otelde iki ayrı rahatsız edici ...
Yorumlar