Isıtmalı Havuz Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Sapanca Grand Wooden adlı tesiste 2 gün konaklama yaptım. Giriş yaptığım ilk günden itibaren ısıtmalı havuzun çalışmadığını, suyun soğuk olduğunu ve havuz çevresinde kırık dökük yerler bulunduğunu gördüm. Buna rağmen konaklama için kredi kartı ile 14.700 TL ödeme yaptım.

Sorunu fark ettiğimde işletme yetkilileriyle görüştüm ve havuzu ısıtacaklarını söylediler ancak havuz bir türlü ısınmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise havuzun şu an en fazla bu kadar ısınabildiğini söyleyip durumu bu şekilde kabul etmemi istediler. Konaklamam süresince kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen hiçbir aksiyon almadılar ve benimle ilgilenmediler.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ısıtmalı havuz hizmetini alamadığım ve tesisin fiziki durumundan da memnun kalmadığım için, konaklama bedelim olan 14.700 TL’nin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.