15.02.2026 - 16.02.2026 tarihleri arasında 4 kişi olarak Sapanca Grand Wooden Suits Villa’da konakladık. Konaklama sürecimiz baştan sona hayal kırıklığı ile geçti. Villanın havuzu hem çok soğuktu hem de kirliydi, bu yüzden havuzu hiç kullanamadık. Akşam saatlerinde bahçede oturmak istedik ancak ışıklar açılmadı, karanlıkta oturmak zorunda kaldık, sonrasında da “şalter attı” denilerek gerçeği yansıtmayan bir bahane öne sürüldü.
Odanın içindeki yataklar eğri ve adeta kırılmak üzereydi, son derece rahatsızdı. Bu yüzden doğru düzgün uyuyamadım ve şu anda bile bel ağrısı yaşıyorum. Tesiste çalışan görevlilerin tavırları da oldukça kaba ve saygısızdı. Isınmak için odun istediğimizde ıslak odun gönderildi, durumu dile getirdiğimizde ise çözüm üretmek yerine üslup olarak bizi suçlayan, ters bir yaklaşım sergilendi.
Bu rezervasyonu Jolly Tur üzerinden, HC-2602PNZP rezervasyon kodu ile, toplam 6.500 TL ödeyerek ve kredi kartı ile satın aldım. Ancak tesiste sunulan koşullar, temizliğin yetersiz olması, havuzun hem kirli hem de soğuk olması, akşam bahçe ışıklarının kapalı tutulması ve Konfor açısından son derece kötü yataklar nedeniyle konaklamadan neredeyse hiçbir şekilde faydalanamadık.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve kullanamadığımız hizmetler nedeniyle, ödemenin tamamı olmasa da en azından makul oranda kısmi iade talep ediyorum. Bu süreçte hem mağduriyetimin hem de yaşadığım sağlık ve Konfor sorunlarının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar