Fahiş Bagaj Ücreti, Kaba Şoför Davranışı Ve Geç Gelen Otobüs Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00'de Osmaniye–Urfa seferi için Urfa Cesur firmasından bilet aldım. Bilet ücreti 450 TL olmasına rağmen, 63 AKT 966 plakalı aracı kullanan şoför yaklaşık 40 kg’lik çuvalım için benden 500 TL bagaj ücreti talep etti. Ücretin bilet tutarından bile yüksek olmasına itiraz ettim, sonunda 500 TL yerine 200 TL ödemek zorunda bırakıldım. Hatta 200 TL’yi uzatırken bile “Bari 300 ver abla” diyerek ücreti artırmaya çalıştı.

Yanımda 3 yaşında küçük çocuğum vardı, mecburiyetten ve başka imkanım olmadığı için bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Olay sırasında şoförün tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Ayrıca Obilet'te otobüsün 12 numaralı perona geleceği yazmasına rağmen araç 9 numaralı perona yanaştı. Çuvalı almaları için rica ettiğimde “Ben hamal değilim, al abla” şeklinde cevap verildi ve hiçbir yardımda bulunulmadı.

Otobüsün sefer saati 11.00 olmasına rağmen, araca ait 63 AKT 966 plakalı otobüs ancak saat 12.35’te otogara giriş yaptı ve bu da ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet oluşturdu. Hem talep edilen fahiş bagaj ücreti hem de şoförün yolcuya karşı sergilediği bu saygısız, yardım etmeyen tavır ve seferin bu kadar geç gelmesi nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız oldum. Bu seferde görevli şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.