to read complaints and reviews, or file yours.Şanlı As Urfa Turizm Yanlış Yöne Götürdüler Ve İlgisiz Kaldırlar
As Urfa otobüs firması ile bugün saat 13:00’te İstanbul Esenler’den Çorlu otogara gitmek üzere bilet aldım. Bileti satarken durakların Silivri ve Çorlu olacağı özellikle belirtildi, buna güvenerek bu bileti tercih ettim. Ancak otobüs Çorlu’ya hiç girmeden doğrudan Çerkezköy’e doğru gitti ve şu an hâlâ otobüsün içindeyken yanlış yöne doğru götürülüyorum. Ayrıca bilette yolculuk süresi en fazla 2 saat olarak görünmesine rağmen bu süre de aşılmış durumda. Güzergâh ve süre konusunda yanıltıldığımı, bileti alırken doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum.
Koltuk numaram 1 ve PNR numaram 31F01DDNR’dir. Yaşadığım sorunu hem şoföre hem muavine ilettim ancak kesinlikle kabul etmiyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Muavin otobüsün içinde sürekli sigara içiyor üstelik.
Derhal bu seferin güzergahının bileti satarken vaat edildiği şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sejda Hanım, 31F01DDNR PNR numaralı, 27.04.2026 tarihli İstanbul – Çorlu seferimizdeki güzergâh değişikliği, planlanan varış süresinin aşılması ve personel tutumuna ilişkin başvurunuz ivedilikle kayıt altına alınmıştır. Otobüs içinde tütün mamulü kullanımı, yasal mevzuata ve şirket kurallarımıza kesinlikle aykırı olup, bu ciddi ihlal ve sefer güzergâhındaki aksaklıklar hakkında ilgili personel nezdinde ivedilikle idari işlemler başlatılmıştır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi bildirir, konunun titizlikle takip edildiğini ve gerekli idari adımların atılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, As Urfa Turizm Müşteri İlişkileri