to read complaints and reviews, or file yours.Kaptan Klimayı Açmadı, Yolcular Buz Gibi Üşüyor
16.01.2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Öz Diyarbakır firmasına ait Hatay’dan Şanlıurfa’ya giden otobüse bindim. Yolculuk yapıyorum ve şu an hâlâ araçta seyir halindeyiz. Hava şartları oldukça soğuk olmasına rağmen yaklaşık 3 saattir klimanın açılmaması nedeniyle otobüsün içinde ciddi üşüme yaşıyoruz.
Defalarca söylememize rağmen kaptan klimayı açmadı ve yolcuların bu konudaki şikayetlerini dikkate almadı. Soğuk olduğunu bilmesine rağmen herhangi bir önlem alınmaması, yolcu konforu ve sağlığına önem verilmediğini açıkça gösteriyor. Öz Diyarbakır firmasını ilk kez tercih ettim ve yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Devam eden bu yolculukta bir an önce klimanın açılmasını, yolcu konforu ve sağlığına uygun şekilde aracın ısıtılmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
