Geciken Otobüs Ve Şoförlerin Kaba Davranışları

28.01.2026 tarihinde Urfa’dan gelen ve Ankara AŞTİ’den saat 08.30 hareketli Urfa Turizm otobüsüne bilet aldım. Otobüs yaklaşık saat 09.00’da perona geldi, sefer zamanında gerçekleşmedi. Urfa’dan bilet alan yolculara da makul bir varış saati söylenmesine rağmen, yaşanan gecikme nedeniyle yolcular mağdur oldu.

Yolcular durumu şoföre ilettiğinde, şoförün üslubu son derece kaba ve kabadayı tarzındaydı, ağır konuşarak yolcuları daha da rahatsız etti. Yolculuk esnasında ise otobüste kuruyemiş yediğimi gören yedek şoför, bunun yasak olduğunu söyleyerek üzerime yürüdü. Ben de otobüsün hiçbir yerinde çöp bırakmadığımı, kabukları pet bardağa attığımı, bilet alırken ya da başka bir şekilde böyle bir yasağa dair hiçbir bilgilendirme veya talimat görmediğimi belirttim. Buna rağmen “yemeyeceksin, kuraldır” diyerek ses tonunu daha da yükseltti ve son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Bu yolculukta firma çalışanlarının, özellikle şoför ve yedek şoförün davranışları beni hem rahatsız etti hem de saygısızlığa uğradığımı hissettirdi. Koltuk numaram 22, PNR numaram 31F01TVK3’tür. Firmanın bu şikayetimi ciddiyetle ele almasını, ilgili şoförleri ve personeli şiddetle uyarmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli tedbirleri almasını istiyorum.