As Urfa Otobüsü Aksaray Otogarı’nda Yolcuyu Bırakan Personelin Sorumluluğu Ve 420 TL Taksi Masrafı

25.05.2026 tarihinde, As Urfa firmasına ait saat 10.00 Ankara–Şanlıurfa seferini yapan otobüste 8 numaralı koltuğun biletli yolcusuydum (PNR: 31F02V9K4). Otobüsün Aksaray Otogarı’na girişi sırasında muavin tarafından “5 dakika sonra hareket edileceği” şeklinde anons yapıldı. Bu süre içinde acil bir ihtiyacım için lavaboya gittim. Buna rağmen otobüs personeli, hareket etmeden önce yolcu sayımı yapmayarak, koltuğumun boş olup olmadığını kontrol etmeyerek ve otogar içinde anons yaptırmayarak beni peronda bırakıp hareket etti.

Şehirlerarası yolcu taşımacılığı mevzuatına göre yolcusunu güvenli ve eksiksiz şekilde gideceği yere ulaştırmakla yükümlü olan firmanız, personelinin bu sorumsuz tutumu nedeniyle beni mağdur etmiştir. Otobüse yetişebilmek için Aksaray’dan Aksaray Kampüs dinlenme tesislerine 420 TL ödeyerek ticari taksiyle gitmek zorunda kaldım ve maddi açıdan zarara uğradım. Yolcuyu geride bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hareket eden bu sorumsuzluk anlayışını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, özellikle taksi için ödediğim tutar başta olmak üzere uğradığım zararın karşılanması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için şikayetçiyim.