12.000 TL Ücretine Karşı Hastanın İlgisiz Muayenesi Ve E-Nabız Kayıt Sorunu

Gaziantep Şahinbey Sanko Hastanesi’nde üroloji uzmanı M***** S**** E*******’a bugün sabah muayene oldum. Bir şikayetim olduğu için, üstelik özel bir hastaneye ve ciddi bir ödeme yaparak gittim ancak ne ilgi ne de tıbbi yaklaşım anlamında beklediğim hiçbir karşılığı alamadım. Muayene için 12.000 TL ödedim fakat bu hizmetin karşılığını asla hissetmedim.

Doktor muayene odasında yüzüme bile doğru düzgün bakmadan çok kısa, 2 dakikayı bile bulmayan bir görüşme sonunda direkt kan tahlili istedi. Şikayetimin üzerinde durmadı, sorularımı önemsemiyormuş gibi davrandı, güler yüz göstermedi ve genel olarak hastalarına karşı ilgisiz bir tavır sergilediğini gözlemledim. Hastanın derdini dinlemek, birkaç soru sormak ve durumu açıklamak gerekirken, hızlıca gönderilmiş gibi hissettim.

Ayrıca eve döndükten sonra E-Nabız’a girdiğimde, bugün için ne muayene kaydı ne de istenen kan tahlili kaydı göremedim. Özel bir hastaneye bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen işlemlerimin sisteme dahi düzgün girilmemiş olabileceğini düşünmek güvenimi tamamen sarstı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim 12.000 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de hasta olarak kendimi değersiz hissettim. Muayene ve tahlil işlemlerimin E-Nabız’a doğru şekilde işlenmesini, ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili doktor hakkında hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda değerlendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadıklarım nedeniyle ödediğim 12.000 TL’yi kesinlikle hak edilmiş bir ücret olarak görmüyorum ve bu muayene ücreti konusunda hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.