Hijyen, Yemek Kalitesi Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Nevşehir Kozaklı’daki Sanitas Otel’e arkadaş grubumuzla birlikte, bu yıl farklı bir tur şirketiyle 9–12 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklamaya gittik. Yaklaşık üç yıldır her yıl arkadaşlarla aynı otele geliyorduk ve her seferinde kişi sayımız artarak bu yıl 30 kişi olduk. Ancak bu yıl otelin hem yemek kalitesinin hem hijyeninin hem de ilginin ciddi şekilde bozulduğunu gördük.

Yemekler ve mezeler son derece lezzetsizdi, üç çayı adı altında verilen ikramlar ise çay bile denemeyecek kadar kötüydü. Yanında sunulan bisküvi ve gofretler en kalitesiz ürünlerdendi. Otelin birçok noktasında yoğun bir lağım kokusu vardı. Odalarda bornoz ve havlular kötü kokuyor, kapı ve pencereler adeta dökülüyordu, genel olarak odaların bakımsızlığı hijyen açısından bizi rahatsız etti.

Konaklama öncesinde bize haftada iki gün canlı müzik olacağı söylendi ancak gittiğimizde bunun bir güne indirildiğini öğrendik. Canlı müzik olduğu akşamda alkol almış çok sayıda genç ortada eğlenirken biz bayan arkadaşlarımızla masamızda oturuyorduk. Bu esnada masamız adeta işgal edildi, rahatsız edildik ve otel yönetiminden hiçbir görevli duruma müdahale etmedi. Otel yetkililerinden bir reaksiyon, en azından bir özür bekledik fakat kimse ilgilenmedi ve 30 kişi arkadaşlarımızla birlikte ortamı terk etmek zorunda kaldık.

Yaşadığımız tüm bu sorunları resepsiyona ilettiğimizde ise şimdiye kadar böyle bir şikayet almadık denilerek geçiştirildik, müdür ise hiçbir şekilde konuyla ilgilenmedi. Üç yıldır tercih ettiğimiz bu otelden bu yıl son derece hayal kırıklığıyla ayrıldık. Bu yaşadıklarımızdan sonra ne kendimiz bir daha gelmeyi düşünüyoruz ne de çevremize tavsiye ediyoruz. Otel yönetiminden hem hijyen, yemek kalitesi ve bakım konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, hem de canlı müzik akşamında yaşadığımız saygısızlıkla ilgili olarak bu durumu ciddiye almalarını bekliyoruz.