to read complaints and reviews, or file yours.Sanica Java 2400 Kombi Kalitesiz
2020 yılında evde kombi olarak müteahhit tarafından Sanica Java 2400 takılmış ve 2020 ekim ayında devreye alındı.
Son dönemlerde su basıncı hızlı düşmekte ve sorun yaşanmaktadır. Ayrıca ara ara duşta devreden çıktığı için sıcak su için resetleme yapılmaktadır.
Firmanın bölge servisi daha makinenin ilk devreye alımında yoğuşma parçası arızalı diye masrafı bize yansıttı. Ayrıca makine ilk devreye almada garantiyi öne sürerek zorunlu kendi sattıkları termostatı alma zorunluluğu koştular. Ayrıca servisin işe yaklaşımı ve ciddiyetsiz konuşmaları ayrı bir kalitesizlik. Zaten müteahhit almış olmasa hayatta almazdım bu markayı. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 yıl garanti bittiği için servisin ücretli geleceğini bildirdiler. Bu nasıl bir iştir, 2 yıllık garanti biter bitmez bir makine arıza yapar mı, 5 yıllık + garanti yok mu? Her şeye para ödeyeceksek neden bu makineyi alalım, kalite sıfır diyebilecek düzeyde. Kiradayken X marka kombi vardı ev sahibi bakım yaptırmamasına rağmen yıllarca sorunsuz çalıştı ve en ufak sorunda firma servisi telefonda bile ciddi şekilde ilgilendi. 24 saat içinde tatmin edici bir dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Han M., Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız problemden dolayı çok üzgün olduğumuzu söylemek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede çözüm bulacağız. Saygılarımızla, Sanica Ailesi
Hala bir dönüş olmadı aramadınız bile. Kış bitti. İnsanları mağdur etmeyi bırakın.
Merhaba, Aynı sorunu bizde yaşıyoruz kendi servisleri dahil kim geldiyse sorunu bulup çözemiyor. Sizin ki düzeldi mi acaba sebebi yoğuşma parçasımıymış