Sandra Güzellik Salonu Dosyamın Kapatılması

Kars Sandra Güzellik Merkezi’nin ilgili şubesinde uzun süredir tüm vücut lazer epilasyon işlemi yaptırıyordum. Bana ihtiyaç duydukça merkeze gelebileceğim söylendiği için seanslarımı bu şekilde kullanıyordum. 14 Temmuz’da tekrar işlem için gittiğimde dosyamın kapatıldığını, bu yüzden hiçbir işlem yapılamayacağını öğrendim. Oysa içeride yediden fazla seansım bulunmaktaydı.

Lazer için gittiğim süreçte bana ayrıca zorla iğneli epilasyon da satıldı, fakat merkeze gittiğimde bu hizmetin de dosyasını kapattıklarını söylediler. Eğer belli bir süre sınırı varsa, bunun en başta ve açık şekilde tüketiciye bildirilmesi gerekirdi. Bu bilgilendirme yapılmadan, hem lazer hem iğneli epilasyon seanslarımın kapatılmış olması bende ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.

Konu hakkında merkezle görüştüğümde son derece saygısız bir üslupla konuşuldu ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem hizmet alamadım hem de iletişimde ciddi bir saygısızlık yaşadım. İçeride kalan tüm seanslarım için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.