Gala Programı Ve SPA Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Bizim ilk konaklamamızdı. Genel olarak fena değildi fakat 15. yıl etkinliğine denk geldik. Etkinlik sadece özel misafirler (otele tur düzenleyen acente sahipleri) için yapılmış bir etkinlik gibi geldi. Bize gala programı hakkında bilgi veren olmadı. 2 yaşında çocuğu aç bir şekilde bekletmek doğru bir program değildi. Organize eden kişileri sorgulamak lazım. SPA bölümünde randevu almamıza rağmen eşime 'Randevunuz gözükmüyor' diyen S*** Hanım'ın üslubu hoş değildi. Müşteri ile diyaloğuna dikkat etmesi gerekir. Bir de SPA bölümünde sorumluluk yapan biri.



