to read complaints and reviews, or file yours.Sanat Halı Doku Model Pişmanlığı
05.11.2023 tarihinde Ankara Sitelerde As Halı mağazasından 2 adet Sanat Halı doku model 3750 halı satın aldık. Halılar geldikten sonra, birinde ip kaçığı vardı. Firmaya gönderdiler ve 20kasımda yenisi geldi. İki hafta kadar önce iyi bir yıkama şirketine yıkatmak için halıları verdik. Geldiğinde boydan boya ip çekilmiş gibi bir görsel vardı. Halı yıkama şirketi, buna sebep olacak bir durumun olmadığını söylediler. Fabrikadan hatalı olduğunu, yıkanınca ortaya çıktığını ve bu halılardan çok şikayet aldıklarını söylediler. As Halı mağazasını aradığımda ise artık Sanat halıyla çalışmadıklarını ve fabrikaya gönderemeyeceklerini söylediler. Yani olan yine tüketiciye oldu. Halının alınıp incelenmesini talep ediyorum. O kadar para verip 1 sene bile kullanamadan bu hale geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
SANAT HALI olarak ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltmek amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız. Konuyla alakalı olarak size daha iyi yardımcı olabilmemiz için, belirtmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden sizinle irtibata geçilecek, yetkili arkadaşımız gerekli bilgileri sunacaktır.
Merhabalar Esra hanımla iletşime geçildi.Ürün fabrikaya istenildi.
Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Umarım süreç olumlu bir şekilde ilerler.
Merhaba Öncelikle Enver beye ilgilerinden dolayı gerçekten çok teşekkür ederim. Bu süreçte sürekli iletişim halindeydi. Her konuda yardımcı oldu. Ürünüm kargoyla firmaya gönderildi, incelendi ve bugün yeni halım geldi. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Tekrar çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Siz değerli müşterilerimizin görüşleri bizler için çok önemlidir.İyi günlerde kullanının Esra hanım iyi günler dileriz.
