to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halılarım Yıkama Sonrası Zarar Gördü Çözüm Sunulmadı
Gümüşsuyu markasından 3 parça ürün aldım. Halılarımı tüyü gitsin diye yıkamaya gönderdim. Yıkama sonrası 3 halımın da arka kısmında ip kaçıkları oluştu.
Yetkililer halılardan birindeki ip kaçığını kabul ettiler, diğerlerinde ise ip kaçığının “az” olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar.
Üstelik Dokuma hatası olduğunu kendileri de kabul ettiler. Ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi, ürünlerim zarar gördü ve diğer iki parça için çözüm sunulmadı.
Gümüşsuyu’ndan, tüm ürünlerim için aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
