Kalitesiz Çocuk Tişörtleri Ve Cevapsız İade Süreci

Sanalbayim.com Kemal Cevizli Fotoğrafçılık sitesinden 77 öğrenciye hediye hazırlamak için çocuk tişörtleri siparişi verdik. Her öğrenci kendi siparişini ayrı ayrı oluşturmasına rağmen firma bunu tek tek faturalandırıp gönderemediği için mecburen toplu fatura ve toplu gönderimi kabul etmek zorunda kaldık.

18 Mayıs’ta verilen sipariş 21 Mayıs’ta okula ulaştı ancak gelen tişörtler inanılmaz kötüydü. Kumaş kalitesi son derece düşük, bedenler tamamen uyumsuz, bazıları çok küçük bazıları çok büyük, dikişleri yamuk yumuk ve hatta üzerinde çay lekesi olan ürünler bile vardı. 77 üründen sadece 4 tanesini beden ve kumaş kontrolü için açtık, yaşadığımız şok üzerine hemen kapattık ve diğer 73 ürünü hiç açmadan aynı gün toplu şekilde iade için kargoya verdik. Kargo evrakımız hâlâ elimizde mevcut.

Buna rağmen firma 10 gündür açılmamış ürünler için “inceleme” yaptığını söylüyor ve hâlâ net bir dönüş yapmıyor. Telefona çıkan görevli hanım ise süreci ne anlamak ne de doğru düzgün anlatmak konusunda yeterli değil, üslubu da oldukça saygısız. Biz sadece öğrencilerimize hediye hazırlamak isterken, iş bilmezlik ve kalitesiz ürünler yüzünden çocukların sürprizi maalesef gerçekleşemedi.

Tüm bu yaşananların acilen düzeltilmesini ve hiçbir bahane üretilmeden, toplu siparişin tamamı için ödediğimiz bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.