to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Ankara–Kırşehir 13.30 Şanal Kırşehir seferiyle yaptığım yolculukta, muavin valizimi bagaja yerleştirirken sürterek itti ve seyahat sonunda valizimi teslim aldığımda sol tarafında üç adet yırtık oluştuğunu gördüm. Valizi teslim alırken muavin valize hiç bakmadı; buna rağmen, otogarda durumu bildirince “Ben aldığımda da böyleydi, ben yapmadım.” diyerek hatasını kabul etmedi. Valizi teslim alırken kontrol etmediği halde, valizin zaten hasarlı olduğunu iddia etmesi bana mantıklı gelmedi ve bu süreçte mağdur edildim.
Otogardaki görevliye durumu aktardığımda, görevli şoförü aradı; ancak muavin yine aynı şekilde sorumluluğu reddetti ve firmadan tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yırtıklar görsel olarak açıkça belli olmasına rağmen, hatanın kabul edilmemesi ve müşterinin bu şekilde mağdur bırakılması beni hem üzdü hem de firmanın yaklaşımına karşı güvenimi sarstı.
Hasar gören valizimin ücretinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bu konuda daha dikkatli ve sorumluluk sahibi davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30’da Şanal Kırşehir firmasıyla Kırşehir-Ankara hattında, 18 numaralı koltukta yolculuk yaparken muavin üzerime kola döktü. Olaydan sonra defalarca peçete istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana bir peçete dahi getirilmedi. Soğuk havada üzerim ıslak bir ...
14 Aralık 2025 tarihinde Şanal Kırşehir Antalya firmasıyla saat 23.00’te Ankara’ya gitmek üzere 17 numaralı koltuktan biletim vardı. Saat 23.02’de firma tarafından aranarak nerede olduğum soruldu, otogarda olduğumu ve perona doğru gelmekte olduğumu belirttim. Bunun üzerine 23.03’te tekrar arandım ve...
12.09.2025 tarihinde Kırşehir Şanal Turizm ve Seyahat firmasının Kırşehir–Ankara seferini kullandım. Polo Club marka büyük boy valizimi otobüs bagajına teslim ederken, görevlilerden biri valizimin tekerleğini kırdı. Durumu belirtmesem herhangi bir müdahalede bulunulmayacaktı, ancak uyarınca 'elimden...
22.08.2025 tarihinde saat 21:00’de Kırşehir’den İstanbul’a hareket eden Şanal Kırşehir otobüsüne (plaka: 1AA00JY36, koltuk no: 4) bindim. Bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli gereksiz yerlerde durdu, Kırşehir’den Ankara’ya gece 1’de ancak varabildik. AŞTİ’ye uğramadığı iç...
22.10.2023 Kırıkkale- Kırşehir arası saat 16:00'daki yolculuğumda muavin bagaja valizimi yerleştirirken kırdı ve herhangi bir yardımları dokunmadı. Suçun bende olduğunu belirttiler. Ancak bagajda valizimin yerini 3 kere değiştirdiler ve aşırı kaba şekilde hareketler yaptılar. Valizimi fırlatmadıklar...
Yorumlar