to read complaints and reviews, or file yours.Şanal Kırşehir Otobüsünde Hizmet Eksikliği Ve Yolcu Mağduriyeti
22.08.2025 tarihinde saat 21:00’de Kırşehir’den İstanbul’a hareket eden Şanal Kırşehir otobüsüne (plaka: 1AA00JY36, koltuk no: 4) bindim. Bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli gereksiz yerlerde durdu, Kırşehir’den Ankara’ya gece 1’de ancak varabildik. AŞTİ’ye uğramadığı için yolcuların tuvalet ihtiyacı ancak Bolu’da karşılanabildi, bu süreçte kimsenin bu ihtiyacı düşünmemesi büyük mağduriyet yarattı.
Otobüs şoförü yol boyunca gereksiz sohbetlerle yolcuları rahatsız etti, muavin ise yaşlı olduğu için yerinden kalkmıyor ve ilgisiz davranıyordu. İkram da yapılmadı. Bu yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.
Firma yetkililerinden, yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, personelin yolculara karşı daha düşünceli ve ilgili olması için uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
