to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde, saat 14:00’te Ankara-İstanbul seferini yapan Şanal Kırşehir otobüs firmasına ait 1AA00H3UT PNR kodlu araçta, 24 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün perdesi yoktu ve dışarısı 40 dereceydi; bu yüzden yolculuk boyunca ter içinde kaldım. Muavine iki defa çözüm sordum fakat geçiştirdi, ilgilenmedi ve bir daha da yanıma gelmedi. Muavinin genel tavrı son derece ilgisiz ve saygısızdı. Ayrıca muavinin, ihtiyacı olan bayan yolculara öncelik verdiğini ve onlarla çok ilgili davrandığını gözlemledim. İkramlar da sadece ikram zamanı yapıldı, başka bir ilgi gösterilmedi.
Bu yaşadıklarımdan dolayı hem çok rahatsız oldum hem de firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Şanal Kırşehir firmasının önce kendi hizmet kalitesine çözüm bulması gerektiğine inanıyorum. Benim için bir çözüm sunulmasını beklemiyorum, bir daha da bu firmayı tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.
Yolculuk için 600 TL ödeme yaptım ve bu ilk ve son deneyimim oldu.
22.08.2025 tarihinde saat 21:00’de Kırşehir’den İstanbul’a hareket eden Şanal Kırşehir otobüsüne (plaka: 1AA00JY36, koltuk no: 4) bindim. Bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli gereksiz yerlerde durdu, Kırşehir’den Ankara’ya gece 1’de ancak varabildik. AŞTİ’ye uğramadığı iç...
Şanal Turizm'e ait 06 EKM 783 plakalı otobüs ile 22.06.2024 tarihinde Kırşehir'den Ankara'ya seyahat ederken, oturduğumuz tarafta perdenin olmadığını fark ettim. Muavine perde olmadığını ve perde temin edip edemeyeceğini sordum. Muavin, 'Nereden bulayım perdeyi, ben mi takacağım?' dedi. Ben de belir...
05.08.2025 tarihinde saat 14:00’te Şanal Kırşehir firmasının Ankara-İstanbul otobüs seferinde seyahat etmekteyim. Yolculuk boyunca klimalar hiç çalışmadı ve şu anda hâlâ yoldayız. Ayrıca klima ünitesinden üzerimize tanımlanamayan bir sıvı akıyor. Otobüs, yolculuk sırasında arıza lambalarını yakmasın...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 6:00 için Ankara’dan Kırşehir’e Şanal Kırşehir otobüs firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm 6:00’da kalkması gerekirken 7:20’de hareket etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca biletim 6:00 olmasına rağmen, sabah 6:30’a ertelendiği söylendi fakat bu konuda...
22.06.2024 günü saat 17:00 Kırşehir-Ankara güzergahına gitmek üzere şanal turizm isimli şirketten bilet aldık ve 06 *** 783 plakalı otobüs ile yola çıktık. Otobüsün günümüz şartlarında 2*2 olması yetmiyor gibi içerisinde de oldukça eksik sayılacak şeyler vardı ve bunlardan birisi de üç cama bir perd...
Yorumlar