Yanlış Ürün Gönderimi Ve Depoda Bulunamayan İade

Eren Holding’e bağlı Sanal Çadır üzerinden 8319859377812351 numaralı siparişimle gönderilen ayakkabı yanlış geldi. Bunun üzerine ürünü 06.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargonun, depodan sorumlu M***** Hanım’a teslim edildiği bilgisi Yurtiçi Kargo tarafından iletilmesine rağmen, depo tarafı iade ettiğim ayakkabıyı bulamadığını söylüyor.

Yaklaşık 10 gündür bu durum devam ediyor ve tarafıma mantıklı, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade ürünümün depoda bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.