to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende Sanal Çadır’ın kendi web sitesi üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde 8305809330028261 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden dört tanesini beden uyuşmazlığı ve kalite sorunları nedeniyle iade ettim ve firmanın belirttiği iade sürecine eksiksiz şekilde uydum.
Aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen ve defalarca aramamıza rağmen dört üründen sadece ikisinin iadesi yapıldı. İadesi yapılmayan iki ürün ayakkabı olup tutarları sırasıyla 2.579 TL ve 2.334 TL’dir. Toplamda iki ürünün iadesi hâlâ tarafıma yansımamıştır.
İki gün önce firma ile tekrar görüştüğümde, iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Kredi kartı ekstremi detaylı şekilde inceledim, bankamla görüştüm ancak ilgili tutarlara ait hiçbir iade hareketi bulunamamaktadır. Görüşmelerimde iadenin yapıldığı iddia edilmesine rağmen, iade işleminin gerçekten yapıldığını gösteren bir dekont paylaşmalarını talep ettiğimde “tabii gönderelim” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dekont da iletilmemiştir.
Artık firma ile daha fazla zaman kaybetmek istemediğim için hakkımı Şikayetvar üzerinden arıyorum. 2.579 TL ve 2.334 TL tutarındaki iki ayakkabının iade bedellerinin, alışverişte kullandığım kredi kartına en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan asla tereddüt etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sanal Çadır üzerinden Eren Perakende satıcısından internet aracılığıyla yaptığım alışverişte ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 15 Ekim 2025 tarihinde aldığım, 8305320786137720 sipariş numaralı ürünü iade ettim, ancak uzun süre tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda i...
Sanal Çadır firması Eren Perakende üzerinden 17.10.2025 tarihinde toplam 22.238 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışveriş için iade süreci başlattım ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen bu tutarın 11.000 TL’lik kısmı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Firma ile defalarca telefo...
Sanal Çadır Eren Perakende üzerinden aldığım bir ayakkabıyı 25 Ekim tarihinde iade ettim. Sistemde iade işlemim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma 3.209,30 TL tutarındaki ücret hâlâ yansıtılmadı. Firma ile defalarca görüştüm, iadenin manuel olarak yapıldığını ve tamamlandığını sö...
Eren Perakende / Sanal Çadır - 19 Gündür İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor. 08.05.2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan yalnızca 1 gün sonra, yasal iade süresi içinde, eksiksiz ve özenli şekilde iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarı...
Sanal Çadır üzerinden verdiğim 8305769295115388 numaralı siparişime ait ürünleri 28 Ekim tarihinde iade olarak geri gönderdim. Bu alışverişe ait faturam Eren Perakende adı altında düzenlenmiştir. Bu tarihten 12.11 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. 12.11’de ise iademin gerçekleştirildiğ...
Yorumlar