to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025’te Sanalcadır üzerinden Asics Novablast 4 model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de İstanbul’daki adresime ulaştı. Ancak bana hem farklı renk hem de yanlış numara bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 8305421495765605.
Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. 15 dakika bekledikten sonra K***** Hanım’a bağlandım ve iademi almak üzere Yurtiçi Kargo’dan kurye yönlendirildi. Kurye, gönderi kodunun operatör tarafından oluşturulacağını ve bana bilgi verileceğini söyledi fakat herhangi bir kod gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine tüm süreci özetleyen bir mail attım.
İki gün boyunca hiçbir dönüş alamayınca 22 Ekim’de tekrar çağrı merkezini aradım. Yine 15 dakika bekledim, B**** Hanım’a bağlandım. Konuyu baştan anlatırken telefon suratıma kapandı. Tekrar aradım, yine 15 dakika bekledim ve K***** Hanım’a ulaştım. Gönderi kodu olmadan işlem yapılamayacağını, bu kodu da Yurtiçi Kargo’dan benim almam gerektiğini söyledi. Tekrar Yurtiçi Kargo ile ve ardından tekrar K***** Hanım ile görüşmek zorunda kaldım. Sonunda, iadenin 1 hafta içinde gerçekleşebileceği ve 600 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi için günlerce uğraşmak ve sürekli takip etmek zorunda kaldım. Ödememi kredi kartı ile 4.059,30 TL olarak yaptım. İnsanlar alışverişten mutlu olmak isterken, ben bu süreçte sinir hastası olmak üzereyim. Bir de üzerine 600 TL ParaPuan ile adeta dalga geçer gibi bir çözüm sunuluyor. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Eren Holding bünyesindeki fesih Fed Ten’den 3 Mart tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Kurumsal kimliğine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu kurumsallığın karşılığını maalesef göremedim. Yaklaşık 5.999 TL tutarındaki siparişim 15 gündür kargoda bekliyor, ne ürün bana teslim edildi ne de herha...
Merhaba Eren Holding, Eren Perakende'ye ait sanal çadırdan alışveriş yaptım. 5 ayakkabı aldım, 12.183 lira kartımdan 4 taksitli olarak kesildi. Aynı gün 2'sini iptal ettim. Onların ücretleri banka hareketlerinde mevcut, taksitli şekilde geri yatırılıyor. 2 ayakkabı elime ulaştı, Eren Perakende kendi...
17 Ekim’de Sanal Çadır internet sitesinden 8305453314642257 numaralı siparişimle 2 adet Converse ayakkabı satın aldım. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. O günden bu yana hem web sitesi üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönü...
Sanalcadır alışveriş sitesinden 12 Mayıs günü Sipariş No: 8291777420439114 numaralı siparişimde numara olmaması sebebiyle iade ettiğim ayakkabının ellerine 16 Mayıs günü ulaşmasına rağmen iade ücretim 4 kez müşteri temsilcisini arayıp 1 kezde mail atmama rağmen yasal ödeme süresini çoktan geçmiştir....
Sanal Çadır'dan yapmış olduğum alışverişte aldığım 37,5 numara Reebok ayakkabının sol teki 37,5 numara, sağ teki ise 40 numara olarak gönderildi. Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 17 Mayıs 2025 tarihinde kargo ellerine ulaşmış olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca aradım, talep oluşturdukl...
Yorumlar