Yanlış Gönderilen Ürün Ve 3.599 TL Geciken İade

01.04.2026 tarihinde Sanalçadır üzerinden 8319804368817058 numaralı siparişimle Nike Sportswear Club erkek siyah sweatshirt satın aldım. Ancak tarafıma tamamen alakasız bir ürün olarak kadın spor sutyeni gönderildi. Bu kadar bariz bir hata yapılması ve sonrasında sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması kabul edilemez.

Yanlış ürün gönderimi sonrası ürünü iade için geri gönderdim ve kargonun teslim edildiği sisteme yansıdı. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın, 3.599,00 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ürün de sizde, para da sizde kalmış durumda.

Mail ve telefon üzerinden firma ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde firmayla ilgili bir problem olduğu, ücret iademin yapılacağı söylenerek oyalandım; ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, sadece söz verilip tutulmadı. Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin derhal sonuçlandırılmasını, 3.599,00 TL ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.