Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Eren Perakende bünyesindeki sanal çadır sitesinden 9 Mayısta verdiğim sipariş halen kargoya dahi verilmedi.
Müşteri hizmetlerine bir çok kez mail attım. Ve bir çok kez aradım. Mailde
"Siparişiniz, oluşturulduktan sonra 3-7 iş günü içinde kargoya verilecek ve bu konuda SMS ile bilgilendirileceksiniz.
Kargo hızlandırma seçeneğimiz mevcut değildir."
diye cevap yazdılar. Aramalarda da dakikalarca bekledikten sonra bağlanabiliyorsun ve bir çözüme kavuşmuyor yoğunluk var kargoya verilecek diye diye kaç gün geçti. Bugün aradığımda iptal etmek istediğimi para iademi istedim. Bunun fatura kesildiği için mümkün olmadığını söylediler. Müşteri temsilcisi ürünün gecikmede olduğunu talep oluşturduğunu söyledi fakat bundan da bir ümidim yok gereğinin yapılmasını arz ederim.

Destekle