Sanal Çadır'dan 25 Bin TL İade Ödemesinin Sürekli Oyalaması

Sanal Çadır’dan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim. Ürünler 4–7 Nisan tarihleri arasında tarafıma ulaştı; ben de 11 Nisan’da pantolon, gömlek, ayakkabı, mont ve tişörtlerden oluşan yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ürünleri iade için kargoya teslim ettim. Firma yetkilileri kargoların eline ulaştığını teyit etti ve siparişime ait 8319946996026142 numarasını da her görüşmede belirttim.

Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez firma ile görüştüm; her seferinde “depodan haber gelmedi”, “süreç uzun sürüyor”, “çok yoğunuz” gibi gerekçelerle oyalandım, ama somut bir adım atılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumda açıkça net bir cevap alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım ve artık kredi kartım ekstrem dahi kesildi; ben neden sizi finanse etmek zorundayım?

İade ürünlerimin bedeli olan yaklaşık 25.000 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartına gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.