to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Çadır'da Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Numarası Hatası
16 Ekim 2027 tarihinde Sanal Çadır üzerinden toplam 22.096,05 TL tutarında spor giyim ürünleri siparişi verdim. Sitede kargolama süresi 4–9 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve siparişlerim bölümündeki bilgiler gerçeği yansıtmıyor.
Siparişimi verdikten sonra 17 Ekim tarihinde sistemde “kargoya verildi” ifadesi göründü ancak verilen gönderi numarasıyla kargo sorgulaması yaptığımda “gönderi numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Yani aslında kargoya verilmemiş olmasına rağmen, sitede verilmiş gibi gösteriliyor.
Bu süreçte Sanal Çadır’ın sitedeki destek bölümü üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca gecikme için özür dileyip en kısa zamanda dönüş yapacaklarını yazdılar fakat üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm veya net bir bilgi verildi.
8336944385223732 numaralı siparişim için ürünlerimin gerçekten kargoya verilmesini ve geçerli bir takip numarasıyla tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 22.096,05 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
