to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
30.10.2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8305687280651835 numaralı siparişimle toplam 10.121,65 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde terlik ve t-shirt olmak üzere toplam 6 adet ürün bulunuyordu. Ürünler elime ulaştıktan sonra, üzerime bedenleri uymadığı için 25.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun 6135 6333 1144 iade kodu ile tüm ürünleri Sanal Çadır’a geri gönderdim. Kargo takibinden, ürünlerimin S***** G**** isimli kişi tarafından teslim alındığını gördüm.
Ancak, bugün 11.11.2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sanal Çadır’ın 0 (850) 800 01 20 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ürünlerin kontrol aşamasında olduğu, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı ve işlemin hâlâ incelendiği söylendi. Ancak 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hesap ekstramı incelemesem, iade işlemiyle ilgili hiçbir gelişme olmayacaktı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıma ödediğim 10.121,65 TL’nin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Halen dönen olmadı para iade yapılmadı ivedi dönüş bekliyorum para eksikken sipariş veremiyoruz
Müşteri hizmetlerini arıyorum, bankanıza talimat verildi dediler bankayı aradım herhangi bir talimat yok insanları mağdur etmeye ediyorlar bare yanlış beyan verilmesin
