to read complaints and reviews, or file yours. 
Sanal Çadır’ın online alışveriş sitesinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürünün sağ ve sol tekleri farklı malzemeden üretilmişti. Bir çift ayakkabının teklerinin bu kadar belirgin şekilde farklı malzemeden olması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra durumu fark edip, hemen yetkililere mail yoluyla fatura ve ürün fotoğraflarını ilettim. Buna rağmen bana sadece iade seçeneği sundular, ödemesini yapmış olmama rağmen ürün değişimini kesinlikle kabul etmediler. Mailde özellikle mağdur olduğumu, defosuz ve aynı model bir ürünle değişim istediğimi belirttim ancak buna rağmen başka bir çözüm üretilmediğini gördüm.
Benim net talebim, satın aldığım spor ayakkabının aynı model ve numarasının, her iki teki de aynı malzemeden ve defosuz olacak şekilde yeniden gönderilmesidir. Sadece iade seçeneği dayatılması, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini ve marka değerlerine gereken özeni göstermediklerini düşündürüyor. Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer bir durum yaşamaması için paylaşıyorum. Sipariş numaramı ve ürün fotoğraflarını, Şikayetvar üzerinden ilgili alanlara ayrıca ekleyeceğim.
Sanal Çadır’ın web sitesinden 18 Ekim tarihinde 1739,15 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade edilmek üzere geri gönderdim ve 30 Ekim’de iadenin teslim adresine ulaştığına dair bilgi aldım. Firma da ürünün kendilerine ulaştığ...
Sanal Çadır internet sitesi üzerinden 15 Ekim’de 8.300 TL tutarında NB marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 28 Ekim’de iade ettim ve 30 Ekim’de firmaya ulaştığı bilgisi sisteme düştü. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma tek kuruş iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla m...
20 Ekim tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8305733784113257 numaralı siparişle satın aldığım spor ayakkabının numarası uymadığı için, yasal 14 gün içerisindeki iade hakkımı kullanarak 28 Ekim’de ürünü iade ettim. 29 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak 3.850 TL tutarındaki ödemenin kredi k...
Sanal Çadır web sitesinden ayakkabı ve tekstil ürünleri satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce, toplamda 13.000 TL tutarındaki siparişlerim için iade talebinde bulundum. İade sürecinde, 8 defa başvuru yapmama rağmen sadece 6 parça üründen 1 tanesinin iadesi gerçekleştirildi, kalan ürünler için ise hala ...
Yorumlar