San Kuaför Saçlarım Aşırı Yıprandı ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

İzmir Mavişehir’deki San Kuaför’e eylül ayında saç rengimi açtırmak için gittim. Saçlarım siyahtı ama çok sağlıklıydı, kendilerine özellikle “gerekirse bir ton açın ama saçlarım yanmasın, yıpranmasın” diye özellikle uyardım. Buna rağmen renk açma işlemi yaklaşık 5 saat sürdü ve işlem sonrası saçlarım aşırı yıprandı, elastik hale geldi ve kopmalar başladı.

Durumu düzeltmeleri için aynı gün aradım bir hafta içinde gittim işlem yapamayız dediler. 2 ay bekle dediler tekrar gittim onur bey boyadı iyi oldu ama 2 yıkmada aktı fotolarda görüldüğü gibi. Kasım ayında tekrar gittim, kez daha gidip eşitsizliklerin düzelmesini ve elastikiyetin çözümünü bulmalarını söyledim. Düzeltilmesini istediğimde ise bu kez saçımı çok koyu bir renge boyadılar. Ya da kötü bir boyaydı elastikiyet arttı. “bu renk zamanla akar, açılır” dediler fakat renk kesinlikle akmadı, saçım hem koyu renkte kaldı, hem dengesiz bazı yerleri daha koyu, hem de elastik, kopan ve sağlıksız bir hale geldi. Önce gereğinden fazla açarak saçımı yıprattılar, sonra da koyu renge boyayarak ilk halinden bile kötü bir görünüme sebep oldular.

Tüm bu süreçte mağdur oldum, saçlarımın sağlığı bozuldu ve verilen sözler tutulmadı. Yapılan hatalı işlemler ve sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle, ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.