to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Narlıdere San Kuaför 15 Nisan 2025 tarihinde, ombre işlemi yaptırmak üzere ilgili kuaföre danışmaya gittim. Görüşme sırasında saçıma deneme amaçlı paket atıldı ve sağlıklı açıldığı belirtilerek 23 Nisan için randevu oluşturuldu.
Belirtilen tarihte yaklaşık 10 saat süren işlem sonucunda, gösterdiğim örnekle ilgisi olmayan, son derece kötü bir sonuçla karşılaştım. Ücretimi ödeyip kuaförden ayrıldım ve evime ağlayarak döndüm. Durumu tesettür bölümünde çalışan bir personelle Instagram üzerinden paylaştım.Bunun üzerine 24 Nisan’da yeniden kuaföre çağrıldım ancak yoğunluk nedeniyle işlem yapılmadı. 25 Nisan’da tekrar gittiğimde saçıma ikinci kez paket atıldı. Bu işlem sonrası saçım daha da yıprandı, kahverengi, bakır, Gold, platin sarı ve pembe gibi karışık tonlarda, dağınık bir görünüm aldı. Aynaya baktığımda kendimi tanıyamadım.Renklerin 14 gün içinde oturacağı ve cila sonrası istenen tona ulaşılacağı söylendi. Ancak 9 Mayıs’taki cila işlemi sonrası saçım pembe, kahverengi ve Gold tonlarına dönüştü. Saçlarım aşırı kuru, sert ve birbirine dolaşmış durumda. Dokunduğumda kırılıyor ve kopuyor. 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki kanununun 13. Maddesi gereği ayıplı hizmet, sözleşmede tarafların kararlaştırdığı ve objektif olarak sahip olunması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmetlerdir. İşbu sözleşme gereği tarafıma yapılan hizmet ayıplıdır. Bu hizmet Bana yukarıda belirttiğim üzere saç sağlığım açısından birçok zarara yol açıp zamanımın boşa harcanmasına sebep olmuştur. İlgili kanunun 2. Bendi de aynı şekilde hizmet sağlayıcısının internet ve reklam portalında sunduğu hizmetin tüketicilerde aksi kanaat uyandırıp, alınan hizmetin tüketicinin bu kapsamda makul beklentisinin dışında ve faydalarını azaltan veya ortadan kaldıran, maddi, hukuki ve ekonomik eksiklikler ayıplı hizmettir.
Tüm bu sebeplerle tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 15. Maddesinin bana sunduğu seçimlik haklardan sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak paramın iadesini aksi takdirde bu yasal hükümler gereği tüketici hakem heyetinden fazlaya ilişkin haklarım saklı kalmak üzere, talebimi arttırarak başvurup şikayetçi olacağımı sizlere bildiriyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim.
Mart ayında saçıma san kuaför'de ombre yaptırdım. Normal bir kuaförden 2-3 kat fazla ücret ödemesi yaptım. İlk başta fena değildi ama istediğim saçtan koyu oldu. Akar diye bekledim, 5 ay geçti hala koyu ve aralarda turunculaşmalar var. Geçişler kötü, ön yoğun, arkalar koyu koyu duruyor. Vakit bulup...
Yaklaşık bir ay önce San Kuaför İzmit şubesinde, v*** Bey’e saçlarıma sadece birkaç paket halinde doğal renkte ombre yaptırmak istediğimi anlattım. Saçlarım belime kadar, ince telli ve sağlıklıydı. Defalarca kez saçlarımda bir yıpranma veya hasar olup olmayacağını sordum ve kesinlikle istemediğimi, ...
Instagram üzerinden videolarını görerek ombre için randevu aldım. Pazar günü saat 12'de olan randevum için 10 dakika bekletildikten sonra ilgileneceklerini söylediler. Sürekli hatırlatmamla 1 saat sonra test için paket uygulayalım dediler. Paketi saçımda 1 saat 30 dakika beklettiler ve yıkadıktan so...
Yorumlar