San Kuaför Kuaförde Yaşanan Renk Karmaşası ve Profesyonellik Sorunu

Devamlı müşterisi olduğum San Kuaför'ün Bakırköy şubesine şubat ayında gittiğimde, saçımın her zamanki gibi kendi rengine boyanmasını beklerken çok daha köyü bir renkle boyandı. Siyah renk oldu dediğimde ise 'bu siyah değil, ışıktan sana öyle geliyor' dendi ancak bariz çok köyü renkti. Gerçekten kendi rengimden en az 2 ton daha koyuydu, resmen siyah. Bir ay sonra dip boyasına gittiğimde saçım boyanıp yıkandığında saç diplerim çok açık renk oldu ve beyazlar kapanmadı. Saç dipleri uçlardan nasıl bu kadar açık renk olur? Bu normal mi dediğimde, 'boya tutmadı herhalde, ne yapalım? ' dediler. 'kusura bakmayın, düzeltiyoruz hemen' diyecekleri yerde ciddiyetten ve saygıdan uzak tavır içinde oldubittiye getirmeye çalıştılar. Hem saçımı siyaha boyadınız, bana sormadan saç rengini değiştirdiniz, üstüne bir de dip boyasında dipleri açık renge boyuyorsunuz, saçım iki renk oldu. Resmen bunu kabul etmiyorum. Düzelteceksiniz dediğimde, sonrasında bir şeyler yaparak düzeltmeye çalıştılar ve köyü renk gitti. Ancak aktıkça turuncu oldu. Bu ay yine gittiğimde, daha önce hiç görmediğim bir kadın yanıma gelerek 'ben buranın sahibiyim, saçınız sizin en son 5-6 boya rengine boyanmış, yine bununla boyanacak, saç renginiz bu' dedi. Ben kendi renginde istiyorum, koyu renk istemiyorum dedim ama inatla 'hayır, sizin saç renginiz bu' dedi. 'hep bu renge boyanmış' dedi. 'ben sizi daha önce hiç görmedim. Benim saçımı hiç boyamadınız, nereden bu kadar emin olabiliyorsunuz? Eski kayıtları açın, önceki boya numaralarına bakalım' dediğimde 'hayır, açmam' dedi. Diğer bir çalışana eski kayıtlarımdaki boya rengimi sorduğumda 'eski kayıtlarınız silinmiş' diye dalga geçip güldü.

Neyse, tamam, saçımın kendi rengi neyse ona boyayın dedim. Boya yaparken fırçayı yanağımın ortasına kadar değdirip boya yaptılar. Yanağımın ortasında kocaman boya lekesinin silinmesini istediğimde, tabi çıkmadı, kızardı, tahriş oldu. Neyse, saçım yıkanıp kurutulduğunda yine çok köyü renk oldu. Yani kendi paranızla inatla saçınızı istemediğiniz bir renge boyayıp üzerine bir de yıkandıkça akacağını iddia ediyorlar.

Neyse, kredi kartıyla ödeme yaptıktan sonra fatura istediğimde ise önce fatura için ek KDV ödemem gerektiğini söylediler. Avukatımı arayıp sorunca da 'bugün fatura veremeyiz, mesai bitti, yarın verebiliriz' dediler. 'yarın şehir dışındayım, haftaya gelebilirim' deyince 'hayır, haftaya fatura veremeyiz' dediler. 'T.C. Dahil kişisel bilgilerinizi verin, size mail atalım' dediler. Her haliyle profesyonellikten ve ciddiyetten uzak bir kurum.