Çekmeköy San Kuaför’te Aşırı Sıcak Ve Ağrılı Manikür, İlgisiz Personel Ve Cevapsız Şikayet

5 Haziran Cuma günü saat 17.00 civarında Çekmeköy’deki San Kuaför’e manikür ve pedikür hizmeti almak için gittim. İşlem için üst kata alındım ve ortam son derece sıcaktı. Defalarca kendimi kötü hissettiğimi, midemin bulandığını ve çok sıcak olduğunu söylememe rağmen çalışanlar durumla ilgilenmedi.

Yapılan manikür işleminden de hiç memnun kalmadım. Tırnak etlerim gereğinden fazla kesildi ve işlem sonrasında parmaklarımda ağrı, şişlik ve iltihaplanma benzeri bir durum oluştu, bu şikayetlerim hâlâ devam ediyor. Ödenen ücrete rağmen verilen hizmetin kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Yaşadığım olumsuz deneyimi işletmenin Instagram hesabına defalarca mesaj atarak bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hizmet kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçle ilgili olarak işletmeden, yaşananları ciddiye alan ve bunu açıkça ifade eden bir özür bekliyorum.