to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isı Ve Yanık Kokusu Nedeniyle Yaşadığım Kötü Kuaför Deneyimi
19.09.2026 tarihinde Ataşehir’de bulunan San Kuaför’e basit bir topuz işlemi için gittim. Maalesef hayatımda bir kuaförde yaşadığım en kötü deneyimlerden birini yaşadım. Hem ciddi anlamda zaman kaybettim hem de saçlarımın sağlığı olumsuz etkilendi.
İşlem son derece amatör ve düzensiz ilerledi. Önce saçıma fön çekildi, ardından maşa yapıldı. Daha sonra yapılan maşa tekrar açıldı ve yeniden maşa uygulandı. Saçım toplandıktan sonra tekrar maşa yapılması gibi gereksiz ve tekrarlanan işlemlerle süreç uzadı ve yapılan işlemin baştan sona planlanmadığı, uygulamanın da oldukça kontrolsüz ilerlediği izlenimini edindim. Saatlerce bekletilmeme rağmen ortaya çıkan sonuç, bu kadar uzun ve yoğun bir işlemi kesinlikle hak etmiyordu.
En ciddi problem ise işlem sonrasında ortaya çıktı. Saçlarım günler boyunca yoğun şekilde yanık ve aşırı ısı koktu. Koku o kadar ağırdı ki saçlarım adeta yanmış gibi kokuyordu. Bununla birlikte saç uçlarımda belirgin bir yıpranma meydana geldi. Bir saç işlemi sonrasında müşterinin günlerce bu ağır kokuyla uğraşmak zorunda kalması ve saçındaki bariz yıpranmayla karşı karşıya kalması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ödediğim yaklaşık 3 bin TL’lik ücrete rağmen profesyonel bir işletmeden beklediğim özeni, teknik yeterliliği, zaman yönetimini ve müşteri memnuniyetini burada kesinlikle göremedim. Yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle San Kuaför Ataşehir şubesini bir daha tercih etmeyeceğim ve benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini, kullanılan işlemlerin ve personel uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
