to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 56.499₺ ödeyerek satın aldığım Samsung Z Flip 6 model telefonumda, ilk günden itibaren birçok sorun yaşamaktayım. Şarjı çok hızlı bitiyor, menteşesinde problem var, arka kamera görüntülü aramalarda çalışmıyor, telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim zaman zaman hiç gitmiyor ve iç ekranın köşelerinden cızırtı şeklinde sesler geliyor.
Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, menteşede problem olduğunu doğruladı; ancak diğer sorunlar için cihazın açılıp bakılması gerektiğini, iade talebimin ise karşılanamayacağını iletti. Ayrıca, sim kart değişimi gibi önerileri de denememe rağmen sorunlar devam ediyor.
Tüm bu sorunların cihazı ilk günden itibaren kullanılamaz hale getirmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: EFBBE703-579F-FDF1-80FB-005056BB160f. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
26 Temmuz'da Samsung'un resmi internet sitesi üzerinden Flip z 7 model telefonu TR250726-85697981 sipariş numarasıyla 66.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimatı belirtilen sürede yapılmadı. Teslimattan sonra ise, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen defalarca talep oluşturmama rağmen faturam tara...
Mayıs 2023'te Samsung Flip Z4 aldım, altı ay geçmeden ön ve arka ekran arızalandı. Garanti kapsamında servise verdim, tamir edildiği söylendi ancak aynı arıza bir ay geçmeden yeniden ortaya çıktı. Malumunuz günümüzde telefon çok önemli; bu telefon yüzünden mağdur durumdayım. Sanırım bana hatalı bir ...
Samsung Galaxy Z Flip 5 model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk 4-5 ay içinde, herhangi bir darbe olmamasına rağmen ekranın alt kısmında katlama kaynaklı bir arıza oluştu ve ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve ekran de...
Samsung firmasından sıfır olarak satın aldığım z Flip6 model cep telefonunu, birkaç ay kullandıktan sonra ekranın kapanması nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis, yaklaşık bir hafta sonra cihazın onarıldığını ve teslim almam gerektiğini bildirdi. Cihazı teslim almaya gittiği...
Yorumlar