to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz'da Samsung'un resmi internet sitesi üzerinden Flip z 7 model telefonu TR250726-85697981 sipariş numarasıyla 66.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimatı belirtilen sürede yapılmadı. Teslimattan sonra ise, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen defalarca talep oluşturmama rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Temmuz ayı için kullanmam gereken faturayı hâlâ alamadığım için ürünü şirketime gider olarak gösteremiyorum ve mağdur oluyorum.
Cihazı kullanmaya başladığımdan beri de birçok teknik sorunla karşılaştım. Yüz tanıma özelliği çalışmıyor, sürekli şifre istiyor. Parmak izi okuyucu da çalışmıyor, tanımıyor. WhatsApp kilit özelliğinde de yüz tanıma çalışmıyor, pin mi yüz tanıma mı diye sürekli soruyor, bu nedenle telefonun açılması için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, Instagram'da iPhone 12 Pro Max ile yan yana kıyasladığımda ekran çözünürlüğü, kamera kalitesi ve renk parlaklığı oldukça kötü, video kalitesi de beklentimin çok altında. Telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve çok yavaş doluyor; 2-3 saatte ancak yarısına geliyor. Hem şarjdayken hem de eldeyken aşırı derecede ısınıyor.
Tüm bu sorunlar nedeniyle Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “dönüş yapılacaktır” yanıtı aldım ve henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.
16.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 56.499₺ ödeyerek satın aldığım Samsung Z Flip 6 model telefonumda, ilk günden itibaren birçok sorun yaşamaktayım. Şarjı çok hızlı bitiyor, menteşesinde problem var, arka kamera görüntülü aramalarda çalışmıyor, telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim zaman...
Samsung markasıyla ilgili kötü bir deneyim yaşadım. Ürünü alalı bir yıl oldu ve geldiğinden beri kronik problemlerle karşı karşıyayım. Cihaz kasma ve donma sorunları yaşıyor, fotoğraf çekiminde netlik ve odaklanma problemi var. İlk zamanlarda karıncalanma sorunu da yaşadım, ancak daha sonra odaklanm...
Samsung z Flip 6 model cihazımın ekranı yaklaşık 1 aydır tamamen karardı ve çalışmıyor. 11.09.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım cihazım garanti kapsamında. Sorunun ortaya çıkmasının ardından yetkili servise başvurdum ve cihazın onarılacağı belirtildi. Ayrıca, Samsung Türkiye What...
Samsung z Flip model telefonumu 17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise, katlanır ekran arızası nedeniyle ikinci kez teslim ettim. Daha önce de garanti kapsamında yine ekran arızasını yaşamış ve onarım görmüştü. 21 Ekim’de cihazımın hazır olduğuna dair SMS aldım ancak arad...
Samsung z Flip model telefonumun sim kart giriş yeri kırıldığı için 05/09/2025 tarihinde Fulya’daki yetkili servise başvurdum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve aynı servisten hizmet almıştım. Bu yıl da aynı şekilde 900 TL ödeme yaparak onarım işlemi için başvurdum ve ürünün adresime kargo il...
Yorumlar