Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Servis İlgisizliği

profile
02 Haziran 2025 10:16
4.164

01.04.2025 tarihinde sıfır A06 Samsung telefon aldım. Açtığım anda donmalar başladı. Sonra hiç işlem yapamadım. Teknosa aracılığı ile servise gönderdim, yazılım atılıp gönderildi. Cihazı aldım, açtım, kullanmak için bu sefer de tuşu çalışmadı, tekrar gönderdim. 1 aylık cihaz sürekli problem çıkarıyor. Tamir değil, değişim talep ettiğimi belirttim fakat müşteri taleplerine önem vermeden tuşu değiştirip yolladılar. Cihazı Teknosa'ya gönderdiler. Ben de Samsung servisini arayıp durumu anlattım, tekrar gönderin, değişim için yardımcı olalım dediler. Servisle kendilerinin ilgileneceklerini söylediler, gönderdim. Ancak ilgilenmişler mi? Tabii ki de hayır, servis cihazı kontrol edildi deyip yeniden göndermiş. Teknosa'dan aldım, Tüketici Hakem Heyeti'ne verene kadar kullanayım dedim fakat tuş tamir edilmemiş. Servisleri de kendileri de ilgisiz ve alakasız.
Samsung marka cihaz alırken lütfen bu yazdıklarımı okuyun.

02 Haziran 2025 13:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

09 Haziran 2025 10:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Ekran Ve Arama Sorunu

profile
05 Haziran 2025 21:27
3.466
1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 20:27
5.734

Samsung Galaxy A06 Modelinde Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
27 Ekim 2025 00:01
3.239
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2023 01:29
5.120
Benzer Şikayet Yaz