Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A06 Dokunmatik Ekran Sürekli Donuyor Ve Teknik Servis Çözüm Sunmuyor

14 Ekim 18:12
667

Samsung a06 model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve başından beri ciddi dokunmatik sorunları yaşıyorum. Telefonu garantili olarak bir telefon bayisinden peşin olarak satın aldım, faturam ve garanti belgem mevcut. Cihazı kullanırken dokunmatik ekran sürekli donuyor, telefon çalarken ya da kapatırken ekran hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ayrıca ekranda tıklamadığım yerlere giriyor ve genel olarak dokunmatik düzgün çalışmıyor. Son yazılım güncellemesinden sonra sorunlar daha da arttı. Şu anda bile yazı yazarken telefon defalarca donuyor, yan tuşa basarak açmak zorunda kalıyorum.

Bu sorunlar nedeniyle defalarca Samsung müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı servise göndermedim çünkü aynı sorunları yaşayan birçok kişinin de çözüm bulamadığını öğrendim. Sorun her zaman, her uygulamada ve kullanımda kendini gösteriyor; sadece belirli bir durumda değil.

Bu kadar yaygın ve ciddi bir arıza kabul edilemez. Cihazın iadesini talep ediyorum çünkü kusurlu bir ürün satılmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 18:18 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Son 2 Aydır Telefonumda Ciddi Donma Ve Kasma Sorunları Yaşıyorum

06 Eylül 22:06
1.510

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Ekran Ve Arama Sorunu

05 Haziran 21:27
3.438
Benzer Şikayet Yaz