to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy S24 Fe Model Telefonda Sürekli Ses Sorunları Ve Servisten Çözüm Alamama
18.08.2025 tarihinde Sivas Vatan mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy S24 fe model telefonumda, ilk günden itibaren hoparlör ve ahizeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Farklı kişilerle yaptığım görüşmelerde sık sık sesin gidip gelmesi, hiç ses alamama veya parazitli ses gelmesi gibi problemlerle karşılaştım. Operatörümü arayarak hattımı kontrol ettirdim ve sorunun telefondan kaynaklandığı kesinleşti.
Cihazı aldıktan sadece 11 gün sonra tekrar Vatan mağazasına götürüp sorunu bildirdim ve telefon servise gönderildi. Servisten, cihazda herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek geri teslim edildi. Ancak telefonumda aynı sorunlar devam ediyor ve çoğu görüşmede bu problemleri yaşıyorum. Cihazı garanti kapsamında, yalnızca 11 gün kullanmış olmama rağmen bu tür arızaların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Telefonu 28.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde gerekli tüm resmi kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim. Servis kayıt numaram: 46MS0103187, fatura numaram: INT2025000428355.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
