to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung Watch Ultra Yüzme Takip Hatası
Yaklaşık 1 ay önce Samsung Watch Ultra 47 mm bt model akıllı saat satın aldım. Özellikle havuzda antrenman yaparken kullanmak için tercih etmiştim. İlk günlerde Trabzon Ramada’daki kapalı havuzda yaptığım antrenmanları sorunsuz bir şekilde takip edebiliyordum.
Yaklaşık 20 gün önce gelen son yazılım güncellemesinden sonra saatin yüzme antrenmanlarını doğru ölçmediğini fark ettim. Havuzda yaptığım her antrenmanda tur sayısını hatalı sayıyor ve buna bağlı olarak toplam yüzülen mesafeyi de yanlış gösteriyor. En çok ihtiyacım olan yüzme antrenmanlarında bu kadar para vererek aldığım ürünü sağlıklı kullanamamak büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor.
Samsung’dan, öncelikle bu problemin yazılımsal bir hata olup olmadığının incelenmesini ve gerekli ise bir güncelleme ile düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer sorun saatin kendisinden kaynaklanıyorsa da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yıllardır Samsung tan başka telefon kullanmıyorum. Eşimin telefonu, çocuğumun telefonu Samsung. Kullandığım laptop, tablet Samsung. Ofisteki tüm TV ler Samsung. Evimde daha geçen yıl alınan tüm beyaz eşyalar Samsung. Ve ben ilk defa bir Samsung ürünü hakkında sorun var diye saati servise gönderdim, gelen cevap 'Sorun Görülmedi'. Bu mudur müşteri memnuniyeti anlayışınız. Bu mesajı yapay zeka dahi okuyorsa ekte gönderdiğim fotoğraflarla birlikte anlattığım sorunun olduğunu çok kolay görecektir. Fotoğraflara bakarsanız ve biraz yorum gücünüz varsa 100 mt yi genelde ortalama 3 dakika gibi bir sürede yüzen birinin aynı antrenmanda birkaç turda 100 my yi 53 saniyede yüzemeyeceğini anlar. Uzunluğu 25 mt olan bir havuzda 40 sefer yüzersem (üzdüğüm turu sayabiliyorum) bu toplamda 875 mt yapmaz. Uygulamadaki verilere bakarsanız bu sorunu görürsünüz. Sorun yoktur demek yerine arayıp, dinlemeniz daha akılcı bir hizmet olurdu. 30/04
.
