Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung S23 Ultra Arka Kapak Şişmesi Ve Güvenlik Endişesi

Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığımız, 2023 yılı Mayıs ve Eylül aylarında aldığımız 2 adet Samsung s23 Ultra cihazımızda, son yapılan yazılım güncellemesinden sonra arka kapakta kabarma sorunu ortaya çıktı. Bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve cihazların arka kapaklarında gözle görülür bir şişme olduğundan dolayı güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Cihazlarda herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yazılım güncellemesi sonrası böyle bir fiziksel sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimizi zedeliyor. Üstelik aynı anda iki farklı s23 Ultra cihazda benzer problemin yaşanması, bunun kullanıcı kaynaklı değil, üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Samsung Türkiye’nin bu duruma acilen çözüm üretmesini, her iki s23 Ultra cihazımız için de ücretsiz onarım yaparak arka kapak ve varsa pil kaynaklı sorunu detaylı şekilde inceleyip gidermesini talep ediyorum. Aksi halde bu sorunun yaygınlaşması durumunda birçok kullanıcının güven kaybı yaşayacağını ve markadan uzaklaşacağını düşünüyorum.