to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy a54 telefonuma 07.12.2025 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 civarında yazılım güncellemesi yaptıktan sonra ekran kilidi bir daha açılmadı. Güncelleme öncesine kadar böyle bir sorun yaşamazken, güncelleme sonrası cihazı kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana ses kısma ve açma/kapama tuşlarına birlikte basıp 7 saniye beklemem gerektiği söylendi. Zaten bu işlemi kendim denediğimi, sonuç alamadığımı belirttim. Yine de müşteri temsilcisiyle beraber aynı işlemi tekrar yaptık ancak sorun yine çözülmedi ve bunun dışında başka bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu cihazın, yapılan resmi yazılım güncellemesinden sonra bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun giderilmesini ve telefonumun tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Samsung A54 marka/model telefonu 2023 Temmuz ayında aldım, gayet güzel kullanıyordum. Ancak bir hafta önce, herhangi bir düşme ya da başka bir sorun olmaksızın ekran kilidi açılmaz oldu. Samsung müşteri hizmetleri ile 3-4 kez görüşmeme rağmen çözüme dair bir şey olmadı, sadece yetkili servisin bilgisini paylaştılar. Ben Hakkari'de görev yapıyorum, Ankara en yakın yetkili servis. Orayı da aradım, format atılacağını söylediler. Telefonumda çocuklarımın her anı kayıtlı, bunları kurtarmak istediğimi belirttim fakat gerek müşteri temsilcisi gerekse yetkili servisteki kişi ilgisiz bir şekilde çözüm olmadığını, bu şekilde olabileceğini söylediler. Samsung dışında böyle bir sorun yaşayan var mı bilmiyorum ama Samsung kullanırsanız kesinlikle yedekleme yapmanızı öneririm. Yoksa her an sizin de başınıza gelebilir, anılarınızı ve değerli bilgilerinizi her zaman garanti altına almanız doğru olur. Maalesef yaşadığım durumdan dolayı çok üzgünüm, size yaşadığım kötü tecrübeyi anlatmak istedim.
Samsung Galaxy A54 model telefonuma yaklaşık 4 saat önce bir güncelleme geldi ve güncellemeyi yaptıktan sonra ekran şifre desenimi kabul etmiyor. Telefonumu defalarca yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi ve bu nedenle cihazıma erişemiyorum, arama dahi yapamıyorum. İlk kez böyle bir sorun...
Samsung Galaxy a54 model telefonuma yaklaşık 1 saat önce son güncellemeyi yükledikten sonra cihazımda sürekli sistem hata uyarısı almaya başladım. Bu güncellemeden sonra telefonumda hiçbir uygulama açılmıyor ve arama yapmak için bile uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Şu anda cihazı kullanamıyoru...
Samsung Galaxy A55 telefonum son bir haftadır kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Son olarak, çok fazla kilit açma denemesi yapıldığı için cihaz yaklaşık 24 saat boyunca kendini tamamen kilitledi ve kullanılamaz duruma geldi. Sorun her koşulda, herhangi bir uygulama açık olmasa da rastgele şekil...
Samsung A52 model telefonum, son gelen yazılım güncellemesinin ardından kapandı ve ne yaparsam yapayım bir daha açılmadı. Başka insanların da benim gibi aynı şikayetten mağdur olduklarına tanık oldum. Sanırım bu modelin kronik bir hatası var. Ayrıca, telefonumun garantisi de 16 Mart'ta, yani 5 gün ö...
Samsung A52 telefonuma yazılım güncelleme geldi. Yazılım güncelleme yaparken telefon bir anda kapandı, şu anda hiçbir şekilde açılmıyor. Ses açma ve güç tuşlarına aynı anda basmama rağmen yine de açılmıyor. Ne yapmalıyım? Lütfen bir çözüm istiyorum.
Yorumlar